Parcial
2, componente individual, Escritura (E)
Juan
Antonio Kure
Este
Componente escrito hablará y tratará los temas por los que he pasado a través
de este semestre en la clase de pensamiento sistémico con el profesor Andrés López.
Primero hablare sobre cómo la clase cambio mi forma de pensar, cómo logro
hacerme caer en cuenta de que el pensamiento se puede orientar, luego pasaré al
tema de las herramientas aprendidas en clase, las cuales son: Infográficos,
Zooming, Arquetipos y Catwoe. Estas herramientas fueron fundamentales durante
el desarrollo de la clase, ya que las usábamos para entender situaciones que se
daban en las empresas y que era importante saberlas manejar, y por último
hablare sobre la aplicación de las herramientas anteriormente mencionadas
aplicadas al videojuego Rise of Nations.
Hoy
en día, todas las personas se enfrentan con problemas diariamente, como en su
trabajo o en la casa, éstas personas ven el mundo de una forma lineal, toman la
mejor decisión sin saber que va a suceder, simplemente buscan arreglar el
problema de la forma mas rápida posible y la que requiera menos esfuerzo, ya
que la cultura nos ha hecho así. Estas personas no se detienen a pensar cuales
son las posibles opciones y cuales van a ser las consecuencias de ellas, no ven
la cantidad se posibles soluciones que tienen a su alcance. Esto se debe a que
estas personas no saben como manejar su pensamiento y orientarlo para buscar la
mejor solución.
Nosotros
como ingenieros industriales tras haber visto la clase de pensamiento
sistémico, aprendemos lo que mucha gente no sabe, esto es direccionar el
pensamiento, tomar el control de el y enfocarlo a un problema que se nos
presenta en la vida, dándonos cuenta cual es la mejor solución y cual va a ser
la que menos consecuencias traerá consigo. Además de saber direccionar el
pensamiento, podemos hacer uso de herramientas que nos enseñan en clase, las
cuales son muy útiles para comprender e interpretar problemas, dándonos
diferentes perspectivas y niveles de zoom.
Una
de las herramientas aprendidas y usadas en clase son los infográficos, esta
herramienta me pareció un poco complicada al principio del semestre, ya que el
profesor Andrés hacia muchas líneas y cajas en el tablero que formaban un mapa
gigante que hacían que yo me sintiera incomodo, ya que vi que era un trabajo
bastante largo y enredado, además no sabia de donde iba a sacar tantas ideas
secundarias de un tema general, y aparte de eso, después de que el terminaba de
hacer el mapa gigante, nos dijo que teníamos que hacer conexiones, las cuales
generaban un enredo de líneas en el infográfico.
Después
de que fue pasando el tiempo y tuvimos la oportunidad de hacer varios
infográficos nosotros mismos, me fui dando cuenta que la herramienta era
bastante útil para entender un tema, ya que podíamos llegar a las raíces del
problema y poder ver como este se fue generando, pudiendo buscar una solución
pequeña para mejorar algo grande. Por eso fue que esta herramienta es muy útil
cuando uno piensa en pensamiento sistémico, ya que el pensamiento se plantea en
mapas y conexiones de ideas, dándonos a entender como todo esta relacionado y
como todo se puede afectar con un pequeño cambio.
Luego
el profesor Andrés nos mostro la herramienta de zooming, la cual fue mi
preferida. Esta herramienta de zooming sirve para que una persona, o ingeniero
industrial que es mi caso, a ver un problema desde diferentes perspectivas, de
lo más general hasta lo mas especifico, y la persona que lo esta haciendo o
implementando es el que escoge que nivel de zoom quiere interpretar. Esta
herramienta es útil ya que se puede ver la raíz de un problema o la generalidad
del problema, eso lo decide el que la este usando. Esta herramienta al
prinicipio generó que mi cerebro estuviera fuera de la zona de confort, ya que
el hecho de pensar que tenia que hacer un mapa en 3 dimensiones era algo
complicado.
Igualmente
con esta herramienta tuve problemas cuando la empezamos a ver, cuando Andrés la
plasmó en el tablero hizo un dibujo en 3D de cómo deberías ser plasmadas este
tipo de herramientas para un mejor entendimiento, además nos dijo que si íbamos
a hacer un zoom en un papel no se iba a entender tanto ya que era necesario que
se vieran los diferentes niveles del problema, entonces esto generó dudas en mi
cabeza de cómo poder lograr eso. Después de entender mejor la herramienta me di
cuenta de que era mas fácil verla como un edificio, lo mas especifico esta en
la base y lo mas general en el ultimo piso, de esta forma entendí la
herramienta y su utilidad, buscar y entender los problemas de raíz para poder
plantear soluciones.
En
cuanto a los arquetipos que fueron enseñados en la clase de pensamiento
sistémico puedo decir que son de vital importancia para un ingeniero
industrial, ya que son situaciones que siempre se presentan en una empresa,
siempre que hay un problema es porque algún arquetipo esta vinculado. Estos nos
sirven bastante en nuestra vida personal y profesional, ya que el día que
estemos trabajando en una empresa y se presente una situación de este tipo nos
daremos cuenta rápidamente a que arquetipo pertenece, sabiendo la raíz del
problema para poder plantear posibles soluciones.
Cuando
tocamos el tema de los arquetipos no sabia a que me iba a enfrentar, ya que
nunca había escuchado esta palabra, estaba un poco desorientado pero con muchas
expectativas. Andrés hizo varios dibujos en el tablero con muchos círculos y
líneas, esto me confundió un poco pero cuando le puso los nombres a cada
arquetipo las cosas se fueron aclarando y me fui dando cuenta de que eran
situaciones que pasaban constantemente en el mundo que nos rodea. Aunque
identificarlos no es fácil, usándolos en la clase aplicándoselos a casos de
estudio fueron cada vez quedando mas claros.
Después
se nos fue enseñado la herramienta del Catwoe, esta herramienta no me quedo muy
clara después de lo explicado por Andrés, pero se que el Catwoe es una disciplina
que analiza los negocios, es una de las técnicas utilizadas para identificar
las metas de la empresa, también para saber cuales son las áreas en las que se
presentan problemas y como la decisión tomada por el ingeniero va a afectar a
la empresa o negocio.
El
Catwoe consta de seis partes, de los clientes, los actores, la transformación,
visión general, owners y factores externos. Los clientes son la parte
fundamental de esta herramienta ya que son quienes salen beneficiados o
afectados dependiendo de la decisión que se tome en la empresa. por otra parte
los actores, estos son quienes implementan la solución en la empresa y generan
cambios. También están la transformación la cual trata sobre como se va a
convertir lo que entra (materia prima) en lo que sale (producto terminado) para
ser vendido al cliente. Al decir visión general significa que siempre en la
empresa se debe pensar en grande, siempre pensar que pasaría si se implementa
una cierta solución que abarca a toda la empresa, y se debe tener claro cuál es
el verdadero problema en el que están trabajando. Por otro lado están los
owners, estos son los que tomas las decisiones en la empresa ya que son la
autoridad mayor, son los únicos que pueden parar el proceso, hacer cambios y
decidir si se va a seguir implementando la solución o se irán por otra vía.
Finalmente están los factores externos, los cuales generan ciertas limitaciones
a la solución del problema, ya sea factores monetarios, políticos, sociales,
etc. Siempre se deben tener en cuenta para poder llegar a la solución deseada.
Pasando
ya a otro tema, lo cual es la parte práctica de la clase y la implementación
del juego Rise of Nations, me parece que es algo bastante útil para el
desarrollo de la clase, ya que las herramientas se ven plasmadas a lo largo del
juego, presentándose en diferentes situaciones y obligando al jugador a pensar
estratégicamente para derrotar al enemigo. Esta parte practica nos ayuda a
nosotros como estudiantes a aprender mas fácilmente, ya que si vemos algo teórico
y luego lo pasamos a algo practico donde tengamos que aplicar los temas
teóricos esto hará que nos memoricemos las herramientas y hagamos uso de ellas
en todo momento.
Aprendemos
a usar las herramientas para solucionar problemas que se nos presentan en el
juego y ver las cosas desde diferentes perspectivas. Si uno como ingeniero se
enfrenta a este tipo de juegos que requieren estrategias solidas con un
pensamiento lineal y cuadriculado no podrá lograr el objetivo que es ganar,
simplemente hundirá botones buscando una solución pero no logrará juntar todo
su potencial para atacar al enemigo.
Lo
que puedo concluir de esta reseña de sobre lo aprendido en clase y mi recorrido
durante el semestre, quiero decir que de las cosas mas importantes el día de mañana
cuando estemos trabajando, es estar presente en todas las partes de la planta,
tener una constante movilidad y buena comunicación con todo empleado de la
empresa. Hay que ser una persona honesta, sencilla, amable, etc., con la otra
gente. Los problemas no se ven desde una oficina con una infinidad de
comodidades, sino que los problemas se ven cuando uno esta presente en la
planta, viviendo lo que todo empleado vive, comprendiendo lo que el empleado
debe de hacer, teniendo todo bajo control y tomando las mejores decisiones que
lleven a la empresa a ser exitosa.
En
el caso de ser ingeniero industrial se trata de llevar a la empresa a su máxima
producción reduciendo costos, hacer una empresa eficiente y eficaz, y que logre
las metas propuestas. Si uno esta ubicado en la parte de arriba de la pirámide,
en cuanto a la empresa, los problemas que se presenten en la base van a ser
pasados por alto generando problemas mayores, por lo tanto haciendo uso de
herramientas aprendidas en clase y de tener presencia en la planta de la
empresa se pueden evitar una gran cantidad de problemas que pueden llegar en un
futuro, evitando perdidas.